胡克在信访局调研并接访来访群众

8月3日，县委副书记、县长胡克赴县信访局调研并接待来访群众。其间，实地察看了信访接待室，详细了解西藏信访信息系统录入转办、信访法治化建设以及存量信访案件实体性化解工作进展情况，并听取2026年上半年信访工作汇报，重点了解民生领域信访问题集中治理“两个”专项行动推进情况。

在接访过程中，胡克认真倾听来访群众诉求，现场召集信访及相关部门负责同志研究解决，推动接访事项依法依规实质性化解，着力促进事心双解、案结事了。

胡克强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁、倾听群众呼声的关键窗口、体察群众疾苦的有效途径，是送上门的群众工作。一要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实领导干部接访下访常态化机制，畅通规范群众诉求表达渠道，积极回应社会关切，持续推动信访工作高质量发展。二是要始终坚持以人民为中心的发展思想，将解决群众实际问题作为工作的出发点和落脚点，持续畅通诉求表达渠道，抓实抓细矛盾纠纷源头化解，熟练掌握《信访工作条例》核心要义，不断提升信访工作法治化、专业化、规范化水平，切实维护群众合法权益。三要依法维护良好信访秩序，对滋事扰序的信访问题区别对待、果断处置。坚持分类处置、宽严相济，对诉求中合理部分，做好政策解释和思想疏导，依法按程序推动解决；对明显不符合政策规定、反复缠访闹访、甚至以访施压谋取不当利益的，要主动联动公安、司法等部门，依法依规严肃处理，树立信访法治化鲜明导向，引导群众依法理性表达诉求，共同维护全县社会和谐稳定大局。